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原创 ERP系统

2008-3-1 20:52 979 0 分类: 工程师职场

所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。  


ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始,以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国,并迅速扩展。接着,国内也相继出现了一些早期ERP产品,例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。  


ERP系统的特点及核心内容包括有:  


·企业内部管理所需的业务应用系统,主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。  


·物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。  


·ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。  


·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业务流程实现了自动化。  


·采用了计算机最新的主流技术和体系结构:B/S、INTERNET体系结构,WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。  


·集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。 


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ERP是(EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划系统)的概念,是美国GartnerGroup公司于1990年提出的,其确切定义是:MRPⅡ(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划,制造、财务、销售、采购等功能外,还有质量管理,实验室管理,业务流程管理,产品数据管理,存货、分销与运输管理,人力资源管理和定期报告系统。


换言之,ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。


ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,其核心管理思想主要体现在以下三个方面:一、体现对整个供应链资源进行管理的思想;二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;三、体现事先计划与事前控制的思想。


ERP应用成功的标志是:一、系统运行集成化,软件的运作跨越多个部门;二、业务流程合理化,各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;三、绩效监控动态化,绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;四、管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。


(1)、企业:什么是企业?企业是一个组织,是一个机器,它存在的目的是赢利,从某种意义上说,“企业”本身只是一个工具,是一个生蛋的鸡 


(2)、企业资源:企业一般都有哪些“资源”?不外呼四个: 


A、物力资源——动起来就是“物流” 


B、财力资源——动起来就是“资金流” 


C、人力资源——动起来就是“人流” 


D、信息资源——动起来就是“信息流” 


(3)、计划:计划的意义最终只有一个,那就是在一定时间内实现一定的目标 


(4)、管理:因为ERP是管理软件,就不能不提到管理,管理的职能(在实际组织管理中的作用?)一般说来有五个:计划——组织——人员配备——领导和指导——控制和反馈,这是一个循环 


现在我们再来想想究竟什么是ERP和ERP的作用 


(1)、ERP——企业资源计划!也就是说,通过ERP对企业整个资源(四大资源)进行整合,并为达到一定的目标做企业资源的最优化配置——企业资源计划! 


试问:就国内企业管理、员工素质等情况来看,哪个上ERP的公司自身管理能做好这一点?就国内ERP软件水平来看,哪个公司的ERP产品又能做到这一点? 


(2)、ERP是管理软件,大家都说:不要指望ERP来帮企业解决一切问题。当然不能!ERP做的“合格”的,能做好管理五大职能中的“控制和反馈”;做的很好的,也就是能做到管理五大职能中的“计划”职能!怎么可能指望ERP解决企业一切问题?也就是说,ERP做的好的,是通过这个管理工具,将企业管理中的“头”(计划)和“尾”(控制和反馈)做好。 


ERP经典解释:


   一天中午,丈夫在外给家里打电话:"亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?"(订货意向)


妻子:"当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜?"


丈夫:"6个人,我们7点左右回来,准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤......。你看可以吗?"(商务沟通)


妻子:"没问题,我会准备好的。"(订单确认)


妻子记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的东西:鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料......(BOM物料清单),发现需要:1只鸭蛋,5瓶酒,4个鸡蛋......(BOM展开),炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。


打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。


来到自由市场,妻子:"请问鸡蛋怎么卖?"(采购询价)


小贩:"1个1元,半打5元,1打9.5元。"


妻子:"我只需要8个,但这次买1打。"(经济批量采购)


妻子:"这有一个坏的,换一个。"(验收、退料、换料)


回到家中,准备洗采、切菜、炒菜......(工艺线路),厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲......(工作中心)。妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足),于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。


下午4点,电话铃又响:"妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下。"(紧急订单)


"好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗?"


"菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来。"(不能并单处理)


"好的,肯定让你们满意。"(订单确定)


鸡蛋又不购了,打电话叫小贬送来。(紧急采购)


6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:"我是李太,怎么订的烤鸭还不送来?"(采购委外单跟催)


"不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。"


门铃响了。"李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。"(验收、入库、转应付账款)


6:45,女儿的电话:"妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?"(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)


"不行呀,女儿,今天妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。"(哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期)


送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:"亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了)。


丈夫:"家里你做主,需要什么你就去办吧。"(通过审核)


妻子:"还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗?"(最后就是应收货款的催要)


 


ERP的概念与历程


  ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。


  进一步地,我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义:


  1.是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II (Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想;


  2.是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品;


  3.是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。


  具体来讲,ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下:


  1. 企业资源与ERP


   厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源,人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中,这些资源相互作用,形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础,反映企业在竟争发展中的地位。


  ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素,通过ERP的使用,使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单,最大程度地发挥这些资源的作用,并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。


  2. 调整运用企业资源


   企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源,在没有ERP这样的现代化管理工具时,企业资源状况及调整方向不清楚,要做调整安排是相当困难的,调整过程会相当漫长,企业的组织结构只能是金字塔形的,部门间的协作交流相对较弱,资源的运行难於比较把握,并做出调整。信息技术的发展,特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的,成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。


  3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程


  计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统,甚至对改变管理思想起著不可估量的作用,管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。


  信息技术最初在管理上的运用,也是十分简单的,主要是记录一些数据,方便查询和汇总,而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系,初略可分作如下阶段:


  A. MIS系统阶段( Management Information System)


  企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。


  B. MRP阶段(Material Require Planning)


  企业的信息管理系统对产品构成进行管理,借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力,实现依据客户订单,按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存,优化库存的管理目标。


  C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)


  在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理,以实现计算机进行生产排程的功能,同时也将财务的功能囊括进来,在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统,这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。


  D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)


  进入ERP阶段后,以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。


  E. 电子商务时代的ERP


  Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力,从而强化了企业间的联系,形成共同发展的生存链,体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能,使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。


  由此可见,ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求,它的导入,已经成为大势所趋。


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