光缆中断,正在紧急抢修!腾讯回应服务器崩溃

网优雇佣军 2019-03-23 18:14

今日下午,有网友反映腾讯旗下包括全民K歌、王者荣耀等在内的多款APP均出现登陆异常。



王者荣耀官微表示,3月23日14:30起出现游戏闪退、对局异常消失、无法观赛等情况,该问题已经定位,为运营商网络波动导致,目前正在紧急修复中。



随后,腾讯公司在微博发布:【紧急公告】各位用户,2019年03月23日16时左右,因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障,腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中,我们也正在积极做容灾处理,业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。



目前尚不知具体光缆中断原因,不过肯定是有工程师火速奔赴现场修复了。


一根小小的光纤,承载了无数通信业务,是便利千家万户的通信血脉。每一次光缆出现故障,通信维护人员哪怕烈日疾风,哪怕风雪交加,哪怕三更半夜,都要第一时间处理!


再次科普一下常见光缆阻断的8大原因及抢修注意事项!


1. 施工挖断



工地挖土方、雨后挖排水沟、 市政绿化、暖气天然气管道开挖等是造成挖断的主 要原因,处理此类施工挖断的故障,到达现场后应 用 OTDR 对光缆进行双向测试,故障点两端 1 千 米范围内的引上处、过杆处、管道内、拐点应重点 排查,防止有其他断点和抻点。


能否第一时间到达故障现场是确保故障抢修时长的重要因素。光缆挖断后一旦被施工方回填,将对故障抢修造成极大困难。


周围管井掩埋或管道损坏,第一时间现场确定 临时路由布放光缆抢修。现场情况复杂,如无法确定何种方案快速有效,在现场人员充裕的情况下,,多方案同步实施。铁锹、洋镐等挖掘工具准备是否齐全也是制约抢修时间关键要素之一。为避免造成 新的故障点,现场尽可能不要使用机械开挖。


故障处理完成后应在挖断处设立标示标石,对光缆接头盒进行保护。无临时安全路由迁改,需安排人员现场盯防。

2. 车辆挂断



如果故障点是跨路,抢修人员到达现场后应设立警示标志,指定专人指挥交通,保护抢修人员抢修过程中的人身安全、防止抢修过程中光缆的二次中断。


处理光缆挂断故障时,应首先对故障点光缆用OTDR进行双方向测试,对断点两端3-5棵杆范围内过杆处、接头盒、预留等处进行查看,看有没有光缆馈折损伤,看有没有其他受损点,然后再有针对性地处理。


车辆挂断的故障抢修时应准备撑杆、梯子,临时将跨路光缆撑起,抢修完成后应将跨路进行升高,更换高,加挂跨路标牌。

3. 火灾



因火灾造成的光缆故障一般不会造成业务同时阻断,逐芯中断是火烧故障的典型特点。 抢修人员到达现场后因先摸清现场情况,先灭火,保护受损的光缆,不论架空还是管道失火,通常情况下多条光缆融化互相粘合在一起,光缆的识别是故障抢修的难点。到达故障现场,不要急于将光缆加强芯剪断,尤其是不要将多条光缆加强芯同时剪断。剪断时需在着火点两头做好标记,方便抢修熔接时不接错光缆。


此类故障确保将高温受损的光缆段全部剪除后,再进行熔接,避免熔接开始后发现光缆仍有受损点返工。

4. 撞断电杆



由于交通施工车辆撞断电杆,造成光缆中断。到达现场后应先设立警示标志,划定抢修安全区,安排专人对来往行人进行指挥,抢修时对光缆进行双向测试,看还有没有其他断点,抢修完成后应尽快对断裂电杆进行更换,并涂刷警示漆。


此类故障抢修时应注意用OTDR进行双方向测试,对断点两端3-5棵杆范围内过杆处、接头盒、预留等处进行查看,看有没有光缆馈折损伤,看有没有其他受损点,然后再有针对性地处理。

5. 盗割及人为破坏



犯罪分子盗割或恶意破坏光缆,造成光缆阻断。这类故障出现后到达现场应先对光缆进行双向测试,盗割造成的故障一般发生在偏远地区,被剪断点较多,且比较容易发现,,抢修时切记查看周边是否还有其他断点后再开始熔接,布放光缆一步到位,避免熔接完成后发现还有断点。


人为破坏排查故障点的重点是光缆路由上便于碰触的位置,由于一些被破坏光缆只是部分纤芯中断,很难短时间内排查出故障点,遇到此类故障在沿线巡查的同时,重点安排现场人员通过馈缆的方式配合机房测试人员用OTDR定位馈缆位置,确定故障点前后馈缆位置后(建议 100 米内),立即布放光缆替换割接。 不论盗割还是人为破坏,必须第一时间报警。

6. 狗咬、鼠咬、鸟啄、枪击等

此类故障是小概率事件,加强日常巡视和光缆防护可以避免此类故障的发生。此类故障初期多为单芯,在影响业务较少的情况下优先跳芯恢复业务后再定位、查找故障点,由于故障定位难度较大,一般采用替换割接的方式修复光缆。

7. 纤芯老化自然断裂

由于光纤是由玻璃、塑料纤维拉制而成,比较脆弱,理论上随着时间的推移会产生静态疲劳,光纤逐渐老化导致自然断纤。 在光缆的实际使用中,使用年限在15年以上光缆段较少,故纤芯老化自然断裂的概率较低。光缆外力受损、接头盒封装不规范、熔接盘纤不合格、熔接质量差等原因是造成此类故障的主要原因。 


故障处理时以跳芯恢复为主,再采用替换(修复)割接的方式修复光缆。


8. 自然灾害



在保证人身安全的前提下,最短时间完成抢修。在大范围自然灾害情况下,极有可能大范围手机通信中断,抢修人员应配置对讲机或多运营商手机,确保抢修过程中的通信畅通。


请注意保护通信光缆,千万不要随意搬移或损坏光纤、光缆及附近相关设施,在光缆附近施工时千万要事先与电信部门协商,共同维护通信安全!


网优雇佣军投稿邮箱:wywd11@126.com

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